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Q&A

すべてアンティークですか?

すべてではありません。アンティークの家具もございますが、 当店で扱っている家具のほとんどが 古材チークの再生で リメイクされ新しく作られたものです。 詳しくは「家具製作過程」 のページをご覧ください。

無垢材家具っていいのは分かるけど、初めてでちょっと心配。。

「無垢材家具は扱いにくいんじない?」というご質問をよくいただきます。 そんなことはないですよ。 要はどれだけ家具に愛情を込めてやるかってことですね。 メンテナンスは、たまにオイルを塗ってやるくらいです。 その家具に愛情を込めてやれば、アンティークになっていくはずです。 詳細はこちら

オーダーはできますか?

出来ます。当店は現地にチーク家具の自社工場がありますので お客様のライフプランに合わせたサイズ、デザインを形にすることが出来ます。 しかしオーダーの際の注意点があります。
1. 100%イメージ通りの家具ができあがるという保障はございません。当店では無垢の古材チーク材を使用しており、木の持っている木目や色は、様々です。同じデザインでも、使う木によってまったく雰囲気が異なることもあります。また、すべてハンドメイドのため、その家具を作る職人によっても雰囲気がかわります。機械で作られた工業生産品ではないので、サイズもミリ単位でキッチリという訳にはいきません。
2. 納期はオーダー頂いてから2~3ヶ月かかります。当店では2~3ヶ月に1回位のペースでコンテナを出しております。インドネシアから日本に着くまで、船で1ヶ月弱かかります。

オーダー家具って値段が高いんでしょ?

値段は変わりません!!当店ではオーダー料は一切いただきません。

オーダーってリスクが大きそう。。。

そうですね。やはり手作りの無垢材家具ですのでイメージ通りの家具が出来るか心配ですね。 2~3ヶ月も待ってイメージと違った時のショックもありますしね。 やはり、実物を見て、実際に触れて気に入った家具があれば、その気に入った家具は 世界にそれ1つしかありません。まったく同じ物がないのです。 そう考えると、それを購入していだだくほうがオーダーするよりいいですね。 でも、やっぱりサイズが合わなかったり、色が気に入らなかったりしますよね。 当店はオーダーの際、商品代金の30%をデポジット(内金)としていただきます。 お客様に安心してオーダーしていただくために次のようにしております。 実際にお客様がオーダーされた商品を見て、 「どうしてもイメージと違う」という場合には、 オーダーされた家具が特殊なオーダーでない限り、デポジットもお返しします。

商品の取置はできますか?

当店では商品のHOLD(お取り置き)できます。 「私は気に入ってるんだけど、家族の意見も聞いてみないと」 「一度、家に帰ってサイズを測ってみないと」など、そういった場合は原則として 1週間、その商品をHOLD(お取り置き)させていただくことが可能です。

支払い後、商品を預かっていてもらえるの?

ご購入いただいた商品は、配送時までお預かりいたします。 但し原則として最長2ヶ月以内に配送またはお引取りとなります。 それ以降のお預かりには家具一点につき3000円/月の倉庫料が発生します。

家具の配送は??

配送は当店取り扱い業者が3社ございまして、それぞれ価格が違います。 その中から、ご購入いただいた商品によって、一番お安く配送してもらえる業者を ご紹介いたしております。もちろん業者を指定していただくこともできますし、 直接、お客様自身でお持ち帰り頂くことも可能です。

クレジットカードは使えますか?

ほぼ全社のクレジットカードがご利用いただけます。

アフターフォローメンテナンスは?

当店は家具修理メンテナンスの工房がありますので、当店でお買い上げいただいた商品の修理やメンテナンスは、基本的に無償で対応させていただいておりますのでご安心ください。乾燥によるひび割れのメンテナンスや、椅子やテーブルの脚カット高さ調節、張り生地の張替え、破損等の補修。当店でご購入いただいた領収書をご準備の上、ご連絡ください。ただしメンテナンスは、お客様ご自身で工房に商品をお持ち込みいただくか、配送手配していただかなくてはなりません。